Rückgabebedingungen

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Rücksendungen und Stornierungen

Bei NOLATR möchten wir, dass Sie sich bei Ihrer Bestellung sicher fühlen. Wenn etwas nicht stimmt, können Sie Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, vorausgesetzt, es ist unbenutzt, unbeschädigt und in seinem ursprünglichen Zustand.

Rücksendung Ihrer Bestellung

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte zuerst unser Support-Team. Wir begleiten Sie durch den Rücksendeprozess und teilen Ihnen genau mit, was als Nächstes zu tun ist.

Voraussetzung für eine Rücksendung ist, dass das Produkt vollständig und in gutem Zustand zurückgesendet wird. Bitte achten Sie darauf, dass alle Teile, die mit Ihrer Bestellung geliefert wurden, enthalten sind. Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung, die das Produkt während des Transports gut schützt.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir den Artikel. Wird die Rücksendung genehmigt, erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rücksendekosten

Rücksendungen sind kostenlos. Kontaktieren Sie unser Support-Team, und wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett zu.

Wenn Ihr Produkt beschädigt oder defekt angekommen ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den Fall und sorgen dafür, dass Ihnen eine angemessene Lösung angeboten wird.

Bestellung stornieren

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich.

Wir können nur Bestellungen stornieren, die noch nicht bearbeitet oder versandt wurden.

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie nach der Lieferung gemäß den Rückgabebedingungen auf dieser Seite trotzdem zurücksenden.

Garantie

NOLATR bietet auf Produktionsfehler und technische Defekte bei normalem Gebrauch eine zweijährige Herstellergarantie.

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Unfallschäden, unsachgemäße Handhabung, normalen Verschleiß oder Reparaturen durch nicht autorisierte Personen verursacht wurden.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt fehlerhaft ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.